La ville a mis en place un dispositif d'accueil afin de faciliter l'intégration des personnes nouvellement installées.
Ce dispositif comprend deux temps.
La remise de la mallette d'accueil au service Communication et Démocratie Locale contenant divers supports d'information locale, dont le magazine municipal "Chilly Magazine", le guide pratique "Les clés de la Ville"; le plan de Chilly-Mazarin, un chéquier découverte permettant aux nouveaux habitants de bénéficier d'invitations, de réductions ou de cadeaux auprès d'équipements culturels et sportifs, des associations et des commerçants.
Une visite-découverte, à pied et en car de la ville et de ses principaux équipements, proposée le samedi matin, en compagnie d'élus, suivie d'échanges amicaux autour d'un verre.
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